Возврат

Условия возврата и обмена приобретенного товара

 

  1. При приобретении товара через интернет-сайт Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.
  2. Наша компания не препятствует возврату товара от наших клиентов. Мы производим возврат товара надлежащего качества, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром в течении 14 дней, не считая дня покупки (указанное распространяется исключительно на розничную продажу). Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
  3. Денежные средства возвращаются не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Вами соответствующего требования. Возврат денежных средств происходит в том же виде в котором Вы его оплатили и в том же месте где производилась оплата.
  4. В случае если товар был в употреблении, не сохранен его товарный вид, потеряны его потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки отсутствуют, то такой возврат возможен по согласованию с менеджером.
  5. В случае обнаружения Вами в товаре недостатков, если они не были оговорены менеджером, Покупатель по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Вами или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца Вы обязаны возвратить товар с недостатками.
  6. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в срок не превышающий 20 дней. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
  7. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), Покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю), расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
  8. Стоимость транспортировки возвращаемого, обменного товара от покупателя к продавцу и от продавца покупателю оплачивается покупателем.

 

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, обязан удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Гарантия составляет 6 (шесть) месяцев со дня передачи товара покупателю, либо лицу, действующему по его доверенности.

Гарантийный срок начинает исчисляться с даты передачи товара Покупателю

Информация о гарантийных обязательствах, доводится до сведения Покупателей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом.

cs-cart license, cs-cart addons, cs-cart multivendor